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表数据

id type attribute attribute_1 attribute_values description
1 productionProcess baby [{“step”:”0”,”stepName”:”配色中”},{“step”:”1”,”stepName”:”精雕细琢中”},{“step”:”2”,”stepName”:”车缝中”},{“step”:”3”,”stepName”:”邮寄中”},{“step”:”4”,”stepName”:”审核中”},{“step”:”5”,”stepName”:”定样”}] 娃娃的生产进度
10 seller 待寄回 BGM 您已经同意买家的退款退货申请 6;7;8
11 seller 退款退货确认中 BGM 6;7;9
12 seller 退款退货成功 BGM 7
13 seller 退款退货失败 BGM
14 buyer 待处理 BM 已提交退款申请 等待卖家处理 1
15 buyer 已取消 BM
16 buyer 退款成功 BM
17 buyer 退款失败 BM 10
18 seller 待处理 BM 买家申请退款 4;5
19 seller 已取消 BM
2 productionProcess clothes [{“step”:”0”,”stepName”:”配采开中”},{“step”:”1”,”stepName”:”精雕细琢中”},{“step”:”2”,”stepName”:”车缝中”},{“step”:”3”,”stepName”:”邮寄中”},{“step”:”4”,”stepName”:”审核中”},{“step”:”5”,”stepName”:”定样”}] 娃衣的生产进度
20 seller 退款成功 BM
21 seller 退款失败 BM
22 buyer 待处理 SG 已提交换货申请 等待卖家处理 1
23 buyer 待寄回 SG 卖家已同意换货申请 2
24 buyer 换货确认中 SG 卖家已同意换货申请 12
25 buyer 换货成功 SG 11
26 buyer 换货失败 SG 3
27 seller 待处理 SG 买家申请换货 4;5
28 seller 待寄回 SG 您已同意买家的换货申请 6;7;8
29 seller 换货确认中 SG
3 afterSales operation [{“identify”:”1”,”operation”:”取消申请”},{“identify”:”2”,”operation”:”寄回”},{“identify”:”3”,”operation”:”再次申请”},{“identify”:”4”,”operation”:”同意”},{“identify”:”5”,”operation”:”拒绝”},{“identify”:”6”,”operation”:”取消订单”},{“identify”:”7”,”operation”:”查看物流”},{“identify”:”8”,”operation”:”确认寄回”},{“identify”:”9”,”operation”:”退款”},{“identify”:”10”,”operation”:”再次申请”},{“identify”:”11”,”operation”:”继续换货”},{“identify”:”12”,”operation”:”确认换货”},{“identify”:”13”,”operation”:”确认回收”}] 售后操作
30 seller 换货成功 SG 7
31 seller 换货失败 SG
32 switch orderCodeSplitSwitch 1 1开,0关
33 seller 回收中 RG 打样商品回收寄回 7;13
34 seller 回收成功 RG 7
35 buyer 回收中 RG 打样商品回收寄回
36 message BGM 同意 {“actionDesc”:”去处理”,”content”:”您的订单#商品名称#卖家已同意退款退货”,”title”:”卖家同意退款退货申请通知”}
37 message BGM 拒绝 {“actionDesc”:”快去看看”,”content”:”您的商品#商品名称#卖家拒绝退款退货”,”title”:”退款退货失败通知”}
38 message SG 同意 {“actionDesc”:”去处理”,”content”:”您的订单#商品名称#卖家已同意换货”,”title”:”卖家同意换货申请通知”}
39 message SG 拒绝 {“actionDesc”:”快去看看”,”content”:”您的商品#商品名称#卖家拒绝换货”,”title”:”换货失败通知”}
4 buyer 待处理 BGM 已提交退款退货申请 等待卖家处理 1
40 message BM 同意 {“actionDesc”:”去看看”,”content”:”您的商品#商品名称#已成功退款”,”title”:”退款成功通知”}
41 message BM 拒绝 {“actionDesc”:”快去看看”,”content”:”您的商品#商品名称#卖家拒绝退款”,”title”:”退款失败通知”}
42 productionProcess presales [{“step”:”0”,”stepName”:”未开始”},{“step”:”1”,”stepName”:”寄样中”},{“step”:”2”,”stepName”:”生产中”},{“step”:”3”,”stepName”:”已完成”}] saas大货生产进度
43 message SAAS {“actionDesc”:”快去看看”,”content”:”您的商品%s生产进度更新”,”title”:”进度通知”}
44 message SYNC_LOGISTICS {“actionDesc”:”快去看看”,”content”:”您有一个订单已发货”,”title”:”发货通知”}
5 buyer 待寄回 BGM 卖家已同意退款退货申请 2
6 buyer 退款退货失败 BGM 10
7 buyer 退款退货成功 BGM
8 buyer 退款退货确认中 BGM 卖家已同意退款退货申请
9 seller 待处理 BGM 买家申请退货退款 4;5

表结构

1
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4
5
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8
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10
11
-- chh_mmplanet_order.chh_object_attribute_values definition

CREATE TABLE `chh_object_attribute_values` (
`id` varchar(50) CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_general_ci NOT NULL COMMENT '主键',
`type` varchar(32) CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_general_ci DEFAULT NULL COMMENT '对象类型',
`attribute` varchar(32) CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_general_ci DEFAULT NULL COMMENT '对象属性',
`attribute_1` varchar(100) COLLATE utf8mb4_general_ci DEFAULT NULL,
`attribute_values` varchar(1000) CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_general_ci DEFAULT NULL COMMENT '对象属性值',
`description` varchar(300) CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_general_ci DEFAULT NULL COMMENT '属性描述',
PRIMARY KEY (`id`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci COMMENT='object_attribute_values(非常重要,请勿删除任何数据)';
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INSERT INTO chh_mmplanet_order.chh_object_attribute_values (id,`type`,`attribute`,attribute_1,attribute_values,description) VALUES 
('1','productionProcess','baby',NULL,'[{"step":"0","stepName":"配色中"},{"step":"1","stepName":"精雕细琢中"},{"step":"2","stepName":"车缝中"},{"step":"3","stepName":"邮寄中"},{"step":"4","stepName":"审核中"},{"step":"5","stepName":"定样"}]','娃娃的生产进度')
,('10','seller','待寄回 ','BGM','您已经同意买家的退款退货申请','6;7;8')
,('11','seller','退款退货确认中','BGM',NULL,'6;7;9')
,('12','seller','退款退货成功','BGM',NULL,'7')
,('13','seller','退款退货失败','BGM',NULL,NULL)
,('14','buyer','待处理','BM','已提交退款申请 等待卖家处理','1')
,('15','buyer','已取消','BM','','')
,('16','buyer','退款成功','BM',NULL,'')
,('17','buyer','退款失败','BM',NULL,'10')
,('18','seller','待处理','BM','买家申请退款','4;5')
;
INSERT INTO chh_mmplanet_order.chh_object_attribute_values (id,`type`,`attribute`,attribute_1,attribute_values,description) VALUES
('19','seller','已取消','BM','','')
,('2','productionProcess','clothes',NULL,'[{"step":"0","stepName":"配采开中"},{"step":"1","stepName":"精雕细琢中"},{"step":"2","stepName":"车缝中"},{"step":"3","stepName":"邮寄中"},{"step":"4","stepName":"审核中"},{"step":"5","stepName":"定样"}]','娃衣的生产进度')
,('20','seller','退款成功','BM',NULL,'')
,('21','seller','退款失败','BM',NULL,'')
,('22','buyer','待处理','SG','已提交换货申请 等待卖家处理','1')
,('23','buyer','待寄回','SG','卖家已同意换货申请 ','2')
,('24','buyer','换货确认中','SG','卖家已同意换货申请 ','12')
,('25','buyer','换货成功','SG','','11')
,('26','buyer','换货失败','SG','','3')
,('27','seller','待处理','SG','买家申请换货','4;5')
;
INSERT INTO chh_mmplanet_order.chh_object_attribute_values (id,`type`,`attribute`,attribute_1,attribute_values,description) VALUES
('28','seller','待寄回','SG','您已同意买家的换货申请 ','6;7;8')
,('29','seller','换货确认中','SG','','')
,('3','afterSales','operation',NULL,'[{"identify":"1","operation":"取消申请"},{"identify":"2","operation":"寄回"},{"identify":"3","operation":"再次申请"},{"identify":"4","operation":"同意"},{"identify":"5","operation":"拒绝"},{"identify":"6","operation":"取消订单"},{"identify":"7","operation":"查看物流"},{"identify":"8","operation":"确认寄回"},{"identify":"9","operation":"退款"},{"identify":"10","operation":"再次申请"},{"identify":"11","operation":"继续换货"},{"identify":"12","operation":"确认换货"},{"identify":"13","operation":"确认回收"}]','售后操作')
,('30','seller','换货成功','SG','','7')
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,('32','switch','orderCodeSplitSwitch',NULL,'1','1开,0关')
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,('34','seller','回收成功','RG','','7')
,('35','buyer','回收中','RG','打样商品回收寄回',NULL)
,('36','message','BGM','同意','{"actionDesc":"去处理","content":"您的订单#商品名称#卖家已同意退款退货","title":"卖家同意退款退货申请通知"}','')
;
INSERT INTO chh_mmplanet_order.chh_object_attribute_values (id,`type`,`attribute`,attribute_1,attribute_values,description) VALUES
('37','message','BGM','拒绝','{"actionDesc":"快去看看","content":"您的商品#商品名称#卖家拒绝退款退货","title":"退款退货失败通知"}','')
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,('42','productionProcess','presales',NULL,'[{"step":"0","stepName":"未开始"},{"step":"1","stepName":"寄样中"},{"step":"2","stepName":"生产中"},{"step":"3","stepName":"已完成"}]','saas大货生产进度')
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,('44','message','SYNC_LOGISTICS',NULL,'{"actionDesc":"快去看看","content":"您有一个订单已发货","title":"发货通知"}',NULL)
,('5','buyer','待寄回','BGM','卖家已同意退款退货申请 ','2')
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INSERT INTO chh_mmplanet_order.chh_object_attribute_values (id,`type`,`attribute`,attribute_1,attribute_values,description) VALUES
('6','buyer','退款退货失败','BGM','','10')
,('7','buyer','退款退货成功','BGM','','')
,('8','buyer','退款退货确认中','BGM','卖家已同意退款退货申请',NULL)
,('9','seller','待处理','BGM','买家申请退货退款','4;5')
;